Напередодні нового року мешканці міст Слов’янськ, Краматорська, Дружківки та Мирнограда звернулись зі скаргою до Донецької обласної держадміністрації.
Вони висловили своє обурення діями ОКП «ДТКЕ» з необґрунтованого включення у платіжках за опалення житлових квартир додаткових нарахувань.
Мешканці ціх міст вважають дії ОКП "ДТКЕ" по нарахуванню оплати за опалення місць загального користування та абонентське обслуговування до укладання договору з індивідуальним споживачем неправочинним.
Це протирічить постанові КМ України №830 від 21 серпня 2019 року, в якій зазначається, що ця плата можлива лише після підписання договорів з індивідуальним споживачем.
На зауваження споживачів послуги з централізованого опалення, що вище вказані нарахування у платіжках згідно законодавства України можливо за вирішенням (погодженням) співвласників застосовувати тільки після укладення договорів про надання комунальної послуги по формам 1 або 2 типового договору з індивідуальним споживачем, що затверджені Постановою від 21.08.2019 року № 830.
При заключні договорів з колективним споживачем та колективного договору по формам 3 або 4 (з УСББ, управителем або згідно окремого рішення співвласників будинку) дані нарахування взагалі не застосовуються.
Керівництво підрозділу центру надання послуг ОКП «ДТКЕ» пояснила, що «Нарахування у платіжках за опалення міст загального користування та абонентське обслуговування» ОКП «ДТКЕ» змушено виконувати на ВИМОГУ ВКАЗІВОК РЕГУЛЯТОА – ДонОДА (ВЦА).
У ЗМІ дані вказівки (розпорядження) відсутні. Тож вимагаємо надати інформацію про наявність або відсутність даних вказівок.
У зв’язку з тим, що індивідуальні договори згідно постанові КМУ № 830 від 21.08.2019 року зі споживачами теплової енергії на централізоване опалення не оформлені (Вами надана інформація про відстрочення оформлення договорів на термін 5 місяців після ліквідації надзвичайного стану КОРОНАВІРУС-19).
Також повідомляємо, що ДонОДА (ВЦА) отримала лист-роз’яснення Мінрегіону № 7/10.1/13056-19 від 09.08.2019 року, та чомусь ці роз’яснення ОКП «ДТКЕ» не виконує?
Додатково надаємо роз’яснення Мінрегіону до ГО «Наш дім Слов’янськ» у листі від 02.04.2020 року № 8/9.1/2453-20.
Вимагаємо від ДонОДА (ВЦА) – регулятора ліцензійної діяльності ОКП «ДТКЕ»:
- виправити недоліки в регуляторній діяльності та примусити керівництво ОКП «ДТКЕ» дотримуватись законодавства України;
- притягнути держслужбовців, винних у порушенні законодавства України, до адміністративної відповідальності;
- враховуючи складний соціально-економічний стан населення прифронтових територій вимагаємо більш уважніше відноситись до «захисту прав споживачів» згідно Ваших повноважень.
Зараз мешканці міст очікують відповіді від обласного кервіництва. У разі отримання відповіді ми проінформуємо про це наших читачів.
Діловий Слов'янськ
Следите за новостями на нашем “Telegram-канале“
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: