Подключат ли горводоканал Славянска к электронному сервису сверки платежей в этом году

петицииВ этом году в апреле месяце на сайте Единой системы местных петиций e-dem.in.ua была зарегистрирована петиция о подключении горводоканала Славянска к сервису АБОНЕНТИНФО.

Она касалась необходимости подключения коммунального предприятия горводоканал к этому сервису, так как, по мнению авторов, это помогло уменьшить очереди в водоканале и сберкассах, облегчило бы работу контролёрам и положило бы конец неразберихе при сверке, что очень важно при текущем положении дел в коммунальной сфере города.

В установленные сроки, петицию подписали 259 из 250 необходимых человек.

Официальный ответ на нее инициаторам от городского руководства поступил 12 июля 2016 года. Приводим далее его текст.

ВІДПОВІДЬ НА ЕЛЕКТРОННУ ПЕТИЦІЮ
На Вашу електронну петицію адресовану Слов’янській міській раді з питання підключення електронної бази КП «Словміськводоканал» до сервісу «Абонентінфо» повідомляємо.

Управлінням житлово-комунального господарства Словянської міської ради направлено листа керівництву КП «Словміськводоканал» з рекомендацією щодо підключення електронної бази підприємства до сервісу «Абонентінфо».

Насколько КП "Славгорводоканал" готов прислушаться к таким рекомендациям Управления ЖКХ горсовета Славянска, "Деловой Славянск" узнал у начальника отдела реализации водоканала Елены Демченко. По словам руководителя отдела на сегодняшний момент такой технической возможности не существует, в связи с требованиями жителей города, такая возможность может рассматриваться руководством предприятия в будущем.

Судя по информации на сайте Аbonentinfo.com - это очень простой и удобный сервис, где можно легко контролировать текущие показания счетчиков, ознакомиться с графиком начислений, проверить задолженность, разобраться с начислением льгот и многим другим, и для этого не нужно стоять в изнуряющих очередях, только для того, чтобы узнать текущую задолженность или звонить операторам для передачи показаний.

Главной особенностью сайта является то, что он работает непосредственно с базами данных поставщиков коммунальных услуг. То есть отсутствуют какие-бы то ни было посредники между клиентом и информацией, которую он видит на сайте!

Внесенные клиентом показания также сразу оказываются в базе данных и в режиме реального времени производится перерасчет текущей задолженности. Таким образом нет необходимости в общении с операторами - все действия полностью автоматизированы.

Вот как например выглядит отчет по оплате услуг поставки газа. Здесь в режиме реального времени потребитель может видеть все начисления и оплаты.

инфо
Подобные сервисы помогают устанавливать прозрачные, взаимовыгодные условия работы между поставщиками и потребителями коммунальных услуг, свести к минимуму возникновение ошибок, связанных с человеческим фактором, и сэкономить время как продавца, так и клиента.

В ходе подготовки этой статьи нам стало известно об еще одной петиции, которая появилась на том же сайте  Единой системы местных петиций 3 мая. Она касается восстановления и поддержания работоспособности сервиса электронной сверки платежей Абонентинфо для Славянского управления газового хозяйства. До конца срока осталось 20 дней, а ее подписали 148 жителей из необходимых 250.

"Славянское управление газового хозяйства уже длительное время не поддерживает работоспособность сайта абонент инфо, чем создает много сложностей жителям города. Далеко не все люди из за графика работы могут попасть в горгаз на сверку, а попадая приходиться тратить много времени выстаивая в очереди. Просим руководство города обязать Славянское УГГ поддерживать стабильную работоспособность сайта АБОНЕНТИНФО."

Судя по таким обращениям и откликам тех потребителей, которые уже воспользовались этой услугой, насущная необходимость в подключении к этому современному и удобному сервису у жителей Славянска существует. Только как своевременно удастся  отреагировать на нее, и соответствовать современности славянским поставщикам поставщикам коммунальных услуг, покажет время.

Кстати говоря, этот сервис, при желании предприятий-поставщиков, может распространяться на все существующие коммунальные услуги, и уже успешно работает во многих городах Донецкой области.

Напомним, что коммунальные услуги - это результат хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение потребности физического или юридического лица в обеспечении холодной и горячей водой, водоотводом, газо- и электроснабжением, отоплением, а также вывоз бытовых отходов в порядке, установленном законодательством.

Хотелось бы поинтересоваться у жителей Славянска насколько по вашему необходимо подключение городских служб к системе Abonentinfo.com - палец вверх одобряю, палец вниз - мне все равно или я против.

Эдуард Торский
Деловой Славянск

47
0

Эта запись была размещена в рубрики: